Előfordulhat, hogy csak bizonyos munkatársak tudnak belépni a számlázóprogramba, de az ügyvezető nem gondoskodott saját belépésről, így esetleges munkatárs távozáskor minden belépés megszűnt.
1. Megoldás - kérjük meg a meglévő adminisztrátorokat, hogy küldjenek meghívót
Nyilvánvalóan célszerű első körben a számlázóprogram adminisztrátorát megkérni, hogy jobbra fent / Fogaskerék / Meghívott felhasználók alatt hívja meg a további munkatársakat. Ehhez a lépéshez szükséges a régi címen való meghívás engedélyezés is, tehát szükséges, hogy a régi e-mail cím létezzen, hozzáférhető legyen.
2. Megoldás - Küldj ügyfélszolgálatunkra érvényes NAV online számla adatokat
További megoldásként ügyfélszolgálatunk tud segíteni, ha a NAV online számla rendszerből az adott céghez küldenek nekünk e-mailben egy technikai felhasználó adatot:
Kérjük küldd át a https://www.innvoice.hu/nav-online-szamla-kapcsolat/ oldalon a 10 pontig létrehozott azonosítókat és a technikai felhasználó jelszavát.
Az e-mailben kérjük az alábbi adatok legyenek benne:
Tisztelt Ügyfélszolgálat!
XY vagyok, az YZ cég ügyvezetője, az abc@bcdef.hu e-mail címmel.
Sajnos nem rendelkezem belépéssel a saját cégem számlázóprogramjába,
és nincs lehetőség meghívót igényelnem.
Kérem, hogy az alábbi NAV online számla azonosítók ismeretében
készítsenek nekem meghívót:
Technikai felhasználó neve: abcdefghij
Jelszava: bcdegfjg
XML aláíró kulcs: 12332423423432
XML cserekulcs: 1233242424234
Előre is köszönöm.
XY
Sikertelen azonosítás esetén nincs lehetőségünk meghívót készíteni.
Sikeres azonosítás esetén helyreállítunk egy belépést a kért e-mail címre.
Hozzászólások
0 hozzászólás
Hozzászólások írásához jelentkezzen be.